"できない"を、"できる"に変える技術支援

営業部技術課マネージャー

CAD/CAMエンジニアとしての仕事内容

営業と連携しながら、お客様へのCAD/CAMソフトのデモや、導入後のトレーニング・技術サポートを担当しています。加工方法の提案やテスト加工を行うこともあり、「この加工は実現できるのか」を一緒に検証する場面も多いです。導入して終わりではなく、実際に現場で使いこなせるよう継続して支援しています。

お客様先でのトレーニングや技術支援で、特に印象に残っている事例

「これは加工が難しいかもしれない」と相談を受けた案件ですね。最初はうまくいかず、何度も試行錯誤を重ねましたが、最終的に加工に成功し、お客様が無事に製品を納品できた時は本当に嬉しかったです。難しい案件ほど、解決できた時の達成感は大きいですね。

高度なソフトを使う上で、工夫していること

高性能なソフトほど、"簡単に使える"ことが大切だと思っています。最初から難しく考えすぎると使いづらくなってしまうので、まずは必要な機能から使っていただくことを意識しています。「全部を一気に覚えなくても大丈夫ですよ」とお伝えするようにしていますね。

テクニカルセンターでのテストカットや、社内での技術共有について

お客様からいただいた加工データをもとに、実際に機械を使ってテスト加工を行うことがあります。プログラム作成から機械操作まで、自分たちで対応しています。社内は少人数だからこそ、勉強会というより、日々の会話や電話の中で自然と情報共有を行うことが多いですね。

エンジニアとして、アルビテクノロジーで働くメリット

さまざまな業界のお客様と関われることですね。前職では限られた製品を扱うことが多かったのですが、今は樹脂加工から特殊金属まで幅広い案件に携わることができます。毎回新しい発見があり、自分の知識や視野がどんどん広がっていくのを感じています。

求職者へのメッセージ

最初はわからないことばかりなのは当然なので、遠慮せず何でも聞いてほしいです。知っているふりをするより、素直にコミュニケーションを取れる人のほうが成長は早いと思います。未経験でも、少しずつ経験を積みながら成長できる環境ですよ。